旬阳县博物馆扮靓窗口提服务

旬阳县博物馆牢固树立“服务游客，奉献社会”理念，从博物馆服务窗口建设抓起，不断优化服务环境、延伸服务触角、提高服务水平，全面擦亮博物馆服务窗口，将文明服务春风送进广大游客群众心中。

扮靓窗口，优化服务环境。该县博物馆将窗口的环境整治作为单位文明建设的前沿来抓，通过落实环境卫生职责、规范干部职工仪表仪容等工作，确保窗口清洁卫生、窗明几净，给工作人员和游客群众提供温馨舒适的公共场所及参观环境，同时在醒目位置公开服务承诺和监督电话，为游客群众提供便利、接受来馆游客群众监督点评。

夯实措施，延伸服务触角。该县博物馆积极推进实施文物法律法规“六进”宣传及流动展览进基层活动，30余块展板、200余件馆藏文物、重点文物古迹图片等，图文并茂的展示了建馆以来，在省文物局的指导支持关心下，旬阳县委、县政府加大力度对县域文物保护的成果，形象生动地宣传了旬阳地域历史文化，吸引了众多游客驻足观赏。流动展览的同时提供现场咨询讲解服务，切实将服务触角延伸到更广泛的基层中去。

优质服务，提高工作水准。该县博物馆着力强化窗口人员素质教育，抽调业务熟练、责任心强的工作人员充实到讲解服务中，通过持续开展“五比五赛”（即“比礼仪、赛文明，比服务、赛和谐，比环境、赛秩序，比作风、赛形象，比创新、赛业绩”）活动，着力从窗口人员服务态度、技能水平方面进行评比，培育和推出一批素质过硬、作风扎实的岗位职工，以有效激发窗口人员争先创优意识，促进窗口人员工作水准有提高、服务水平大进步。