安康历史博物馆政风行风建设承诺书

一、以馆长为第一责任人，带领全馆人员认真贯彻落实“创先争优”、“思想大解放，作风大转变，服务大提升”、“作风建设”的要求，把责任制落到实处。

二、强化主人翁意识，切实做好观众接待工作，充分发挥教育基地作用。

三、遵纪守法，廉洁自律，讲原则、讲公正，不以权谋私。

四、公开博物馆工作动态及办事程序。严格遵守工作制度，严明纪律，提高工作效率，把各工作落到实处。

五、“以人为本”，关心爱护职工群众，倡导勤俭节约，热爱博物馆事业，文明上岗，创建一个温馨和谐的工作环境。

六、履行好工作职责，做好调查研究工作，开发利用好文物资源，为安康文博事业做出应有的贡献。

七、为观众提供良好的观展环境，做到：展区空气清新，安静无噪音，馆内地面无垃圾，厕所无异味。

八、严格贯彻免费开放相关文件精神，确保开放时间，免费不减质，免费不免责。

九、讲解员统一着装，使用普通话及文明用语。工作人员接待热情大方，用语文明规范礼貌，举止端庄，态度亲切，微笑服务，回答观众的询问耐心细致，解答清楚。

十、陈列科学合理，方便观众观赏，注释简明、通俗易懂。

十一、工作人员工作细致，从容应对突发状况，确保观众人身安全。对于特殊参观群体提供特殊的服务。

十二、观众反馈机制运行正常，及时、妥善处理观众投诉，不断完善服务，让每一个环节无缺，让每一位观众满意。

十三、主动接受社会各界监督，发现服务不当的问题，坚决做到有错必查、有查必纠、有纠必改，事事有回音，件件有着落。

监督电话：3358115；3288031