公告

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）文件精神，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码、“12318文化市场举报电话”号码，各地文化和旅游行政部门设立的其他政务服务便民热线全部取消号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”（以下简称“12345热线”）统一接听旅游投诉等电话。