省文化和旅游厅委托第三方机构对2019年各地市公共文化设施服务效能进行抽查，据《2019年陕西省公共文化设施服务效能抽查情况反馈》显示，我市设施服务效能和群众满意度各项指标远超全省平均水平，以72.9分的总成绩排名全省第一。

此次抽查采用了暗访形式，共抽查我市公共图书馆、文化馆、乡镇（街道）综合文化站和村（社区）综合文化服务中心在内的24处公共文化场馆、设施，采集群众满意度调查有效问卷101份。

抽查内容为公共文化服务场馆设施功能、免费开放、服务公开、数字化服务、《公共文化服务保障法》《公共图书馆法》宣传情况、公共文化服务设施及活动的知晓度和使用率、公共文化服务的满意度。抽查结果为：我市文化设施使用率、镇综合文化站和基层综合性文化服务中心使用率、知晓度，文化设施使用频率均排名全省第一；文化设施满意度排名全省第二；文化活动参与率、参与频率、文化活动满意度排名全省第一；《公共文化服务保障法》《公共图书馆法》知晓度排名全省第一；群众对文化生活现状满意度排名全省第一。   

此次抽查还对市民群众对公共文化工作的期望进行了调查，反馈情况显示，46.2%的群众希望丰富公共文化设施供给，42.2％的群众希望提高艺术培训、知识技能培训举办频率，33.5%的群众希望提高节庆文化活动举办频率，21.7%的群众希望加强文艺社团建设，14.5%的群众期待更加优质的个性化文化服务，13%的群众认为文化场馆应该提高数字服务水平、延长开放时间、提高公共文化服务人员的综合素质。