关于开展“十一”假日旅游服务质量暨文化旅游行业领域专项治理工作第三次专项检查的通知

时间:2019年09月27日14时15分 作者:市场管理科 点击:

各县区文化和旅游广电局,瀛湖生态旅游区旅游管理局,高新区旅发办、文发办:

为确保全市旅游服务质量提升和扫黑除恶、安全生产等行业领域专项治理工作扎实推进,结合“十一”假日旅游工作,现就开展旅游服务质量暨文化旅游行业领域专项治理工作检查通知如下:

一、检查时间

“十一”假日期间。

二、检查方式

以明查暗访、现场体检式检查相结合的方式进行。

三、检查内容

(一)《安康市旅游服务质量提升工作方案》(安政办发〔2019〕9号),《关于切实做好中秋、十一假日期间文化和旅游市场管理工作的通知》(安文旅广发[2019]155号)、《关于开展新中国成立70周年安全大检查的通知》(安文旅广发[2019]141号)文件落实情况,假日旅游工作安排部署、旅游市场秩序整治情况。

(二)文化旅游行业领域扫黑除恶专项斗争、安全生产(包括文物安全)、消防安全、防汛、防恐、旅游景区森林防火等专项治理推进落实情况。

四、人员安排

局领导带队,分六个检查组开展检查,电话号码人员为各组联系人。

第一组:检查紫阳县、赢湖生态旅游区

组长:杨海波

成员:曹红,刘其敏(15091551331)

第二组:检查石泉县、宁陕县

组长:王应珍

成员:杨木易、周自力、(13909152636)

第三组:检查平利县、镇坪县

组长:王军

成员:屈孝渊、赵钰萌(15909173737)

第四组:检查旬阳县、白河县

组长:刘璇

成员:田群艳、王晓华(13772227876)

第五组:检查岚皋县、高新区

组长:滕荆康

成员:邹小宝、史胜朵(13891551315)

第六组:检查汉滨区、汉阴县

组长:周高信

成员:李天平、倪世萍(15809156811)

五、有关要求

(一)各科室分工负责,按照省市工作部署和形势要求,组织各县区抓早动快、周密安排,做好“十一”假日旅游信息发布、接待服务、应急管理、综合整治等工作,优化旅游服务环境,全面提升服务质量,维护市场秩序,保障游客安全。

(二)各检查组要结合工作实际,统筹安排好检查时间和路线,深入一线、掌握实情、及时反馈,按照假日文化和旅游市场检查情况提纲收集各县区假日旅游信息进行综合分析,并于10月10前将各县区检查综合报告交给市场科。

(三)检查期间要严格执行中央八项规定及省市实施细则,车辆从局机关及局属单位统筹安排。

 

安康市文化和旅游广电局

2019年9月27日

 

“十一”假日文化和旅游市场检查情况提纲

一、假日文化和旅游工作情况

(一)值班组织情况

(二)组织假日安全检查情况

(三)组织市场检查情况

(四)发布信息提示、新闻宣传情况

(五)假日期间组织节庆活动情况

(六)假日期间设立旅游咨询服务点情况

二、新中国成立70周年安全大检查专项工作落实情况

(一)9月10日前制定工作标准(检查标准、方法和措施)是否制定

(二)组织对旅游企业负责人、分管安全负责人、专职安全管理人员进行一次约谈是否落实

(三)县区文化市场综合执法机构对所属单位进行一次全面检查是否开展

(四)对旅游安全、人员密集场所、食品卫生安全、重点部位安全检查是否开展

三、扫黑除恶专项斗争安排部署情况

扫黑除恶专项斗争宣传发动、线索摸排及案件查办情况。

四、旅游服务质量提升工作开展情况

市政府关于印发《安康市旅游服务质量提升工作方案》的通知(安政办发[2019]9号)及上半年服务督查问题整改情况。

五、假日文化和旅游市场特点

(一)景区情况

(二)游客需求趋势

(三)星级宾馆接待情况

(四)旅行社组团情况

(五)市场运行情况

(六)假日期间文化和旅游安全应急管理情况

(七)旅游市场投诉管理及受理情况

(八)假日期间存在的突出问题

设为首页 | 加入收藏 | 联系我们
版权所有:安康市文化和旅游广电局 地址:安康市江北大道 邮编:725000
电话:0915-3358100 邮箱:ankangguangdian@163.com
备案编号:陕ICP备05001920号 网站标识码:6109000024 陕公网安备 61090202000071号